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返回主投诉 日产-轩逸 发动机因质量问题烧机油,厂家却不予理会

东风日产 轩逸

发表于:2020-01-03 20:42:14.0 分享:

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一级做人爱c视频正版免一费 发动机因烧机油已投诉多次,但厂家每次推脱给4S店解决,说发动机要大修,大修又不廷保发动机,大修只能暂时减少烧机油的情况,却不能完全解决问题,厂家因自身发动机质量问题不顾,把发动机投入市场,发现问题却以应付式去处理问题,令消费者为之不负责任的行为而买单,而且从不协商解决发动机大修后造成车辆的贬值,日后因大修后产生的各种问题都置之不理。

投诉编号 QT286746 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 轩逸
投诉人 罗先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.6XV CVT尊享版
投诉时间 2020-01-03 20:42:14.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 佛山市 4S店名称 三水利隆
车辆状态 已过保 4S店电话 4008309504
里程数 78000 诉求 维修
购车时间 2015-08-17 00:00:00.0
投诉问题

发动机机油损耗大

态度不好

企业最终结果2020-01-13 17:51:06.0

东风日产回复:客户在车巴巴官网上购买延保(动力总成),由于网上购买延保,客户没有详细清楚了解延保保修范围的条款。因延长保修服务须知是要求客户定期保养必须按照原厂保修手册的规定在专营店进行,但是由于客户是严重脱保客户,专营店已为客户争取最大利益向PV申请总成,但遭到PV退回,客户以客诉为由,索取更换总成或相应的赔偿,无法满足。

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
    企 业 当 前 措 施 :
    邀约用户进站检测
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    最新评论

    用户头像 顾 ** 1楼

    我们作为消费者,就应该积极主动维护消费者权益

    2020-01-16 14:23:46.0 我要回复